Refund policy
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen, waarna je het volledige orderbedrag gecrediteerd krijgt. Stuur je slechts een deel van de bestelling terug, dan vervalt het recht op terugbetaling van de verzendkosten. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Om gebruik te maken van dit recht kun je inloggen op je account via deze link:
Hier selecteer je het product dat je wil retourneren en klik je op 'Beheren' en vervolgens op 'Retour aanvragen'. Daarna wijst het zich vanzelf.
Indien je retouraanvraag voldoet aan ons terugbetalingsbeleid zullen wij de retour goedkeuren waarna je het product naar ons kunt terugsturen.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Het retourneren van de volgende producten is niet mogelijk:
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling verbroken is.
- Op verzoek gemaakte producten volgens specificaties van de koper.
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
- Losse kranten en tijdschriften.
- Producten die audio-, video-opnamen of computersoftware bevatten waarvan de verzegeling is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
Print onderstaand formulier uit, vul het in en voeg het toe aan de retourzending om de overeenkomst te herroepen.
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst herroep:
Besteld op:
Bestelnummer:
Ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
IBAN rekeningnummer:
Handtekening van consument:
Datum van ondertekening: