Retourneren & ruilen
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Bij Poppedijn kun je producten eenvoudig retourneren of ruilen. Hieronder lees je hoe het werkt.
Log in om je retour te starten
Via je account kunnen we je bestelling automatisch ophalen, zodat je snel en makkelijk je retour kunt regelen.
Inloggen bij mijn accountNog geen account? Maak er gratis een aan met het e-mailadres van je bestelling.
Zo werkt retourneren bij Poppedijn
Log in op je account
Ga naar je account via de knop hierboven. Je ontvangt een verificatiecode per e-mail om in te loggen - geen wachtwoord nodig.
Vraag je retour aan
Selecteer de bestelling en de producten die je wilt retourneren of ruilen. Geef per product een reden op en verstuur je aanvraag.
Verpak & verstuur
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk). Zorg dat het product ongebruikt en compleet is. Stuur het pakket naar ons retouradres.
Terugbetaling of ruil
Binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerken we je retour. Je krijgt het aankoopbedrag terug of we sturen het gewenste ruilproduct op.
Retourvoorwaarden
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Producten moeten ongebruikt, compleet en in de originele verpakking zijn.
Verzendkosten
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bij een defect of fout product nemen wij de kosten op ons.
Ruilen
Liever een ander product? Dat kan! Geef bij je retourmelding aan welk product je in de plaats wilt ontvangen.
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact op met Sanne. We helpen je graag!
